Правила приобретения электронного билета

1. Электронный билет может приобрести любой пользователь сайта, обладающий банковской картой международных платежных систем VISA International, MasterCart International или МИР.
2. Электронный билет обязательно нужно распечатать. Обменивать в кассе электронный билет перед началом мероприятия необязательно, с ним можно проходит сразу на контроль.
3. В случае утери или повреждения электронного билета, распечатанного самостоятельно обратиться по почте antonvalter11@gmail.com к специалисту по работе с клиентом. 
4. Приобретенные билеты обмену и возврату подлежат только в случае переноса или отмены мероприятия. При этом необходим документ, удостоверяющий личность лица, оплатившего билет с помощью банковской карты.

Как купить электронный билет?

1. На странице мероприятия нажмите кнопку «Купить билет»;
2. На схеме зала выберите места, которые хотите приобрести, а затем внизу страницу нажмите кнопку «Далее»;
3. Проверьте заказ и заполните Фамилию, Имя, Отчество, Ваш e-mail адрес и телефон;
4. Нажимаем кнопку «Оплатить»;
5. На странице банка введите данные карты для подтверждения авторизации платежа и нажмите «Оплатить билеты»;
6. Ждем обработки статуса платежа;
7. Если операция прошла успешно, информация о билете будет направлена Вам на электронную почту. Распечатывать билет не обязательно, достаточно показать QR-код с экрана вашего смартфона.
   

Сколько держится бронь на покупку?

Бронь на билеты, заказанные на нашем сайте, действует 20 минут. По истечении этого времени бронь будет автоматически аннулирована. Бронировать билеты за 2 суток до мероприятия нельзя!

Что такое электронный билет?

Электронный билет – это билет в электронной форме. Его можно распечатать в привычном бумажном виде. Информация о приобретенном Вами электронном билете хранится в базе данных у специалиста по работе с клиентами, связаться с которым Вы можете по тел: +7(909)127 38 80. Вместе с тем, так же, как и обычный билет, электронный билет является документом, подтверждающим Вашу покупку билета на концерт.

Обмен, возврат билетов

Возврат стоимости билетов, в том числе по отмененным, перенесенным или замененным мероприятиям, осуществляется в соответствии с правилами (срок и адрес возврата билетов), установленными организатором мероприятия, от лица организатора и за счет организатора.
По отмененным мероприятиям клиенту возвращается полная стоимость билетов.
Стоимость, оказанных услуг по бронированию и доставке не возвращается.

Возврат билетов по желанию Покупателя

В случае если Покупатель желает отказаться от посещения мероприятия до его начала, ИП Проничев Антон Валерьевич, Сайт «AVALTER.RU»  осуществляет возврат денежных средств за приобретенный Покупателем электронный билет при соблюдении следующих условий:

1.1. Наличие в договоре с Организатором условия, согласно которому ИП Проничев Антон Валерьевич, Сайт «AVALTER.RU»  вправе осуществлять возврат денежных средств Покупателю при правомерном отказе Покупателя от посещения мероприятия или наличие письма Организатора, согласно которому ИП Проничев Антон Валерьевич, Сайт «AVALTER.RU»  вправе осуществлять возврат денежных средств Покупателю при правомерном отказе Покупателя от посещения мероприятия

1.2. Наличие у ИП Проничев Антон Валерьевич, Сайт «AVALTER.RU»  денежных средств, полученных от реализации билетов на мероприятие (-я) Организатора.

1.3. Возврат денег за билеты осуществляется Покупателю через автоматизированный сервис возврата билетов, размещенного по адресу

https://avalter.ru/ticket-return/


2. При соблюдении условий, указанных в п. 1 настоящих Правил, ИП Проничев Антон Валерьевич, Сайт «AVALTER.RU» осуществляет возврат Покупателю денежных средств за приобретенные им электронные билеты на мероприятие в соответствии с Федеральным законом от 18.07.2019 N 193-ФЗ "О внесении изменений в Закон Российской Федерации "Основы законодательства Российской Федерации о культуре", действующего с  01.09.2019 .

В соответствии с новыми правилами, в случае если Покупатель обратился за возвратом:

• менее, чем за 3 дня до начала мероприятия – возврат не осуществляется
• от  3 до 5 дней до начала мероприятия – возвращается только 30% от номинальной стоимости билетов
• от  5 до 10 дней до начала мероприятия – возвращается только 50% от номинальной стоимости билетов
• за 10 дней и более до мероприятия – возвращается 100% от номинальной стоимости билетов.

Дополнительно  к вышеизложенному ИП Проничев Антон Валерьевич , Сайт «AVALTER.RU» удерживает с Покупателя 10% (Десять процентов) от номинальной стоимости каждого возвращенного электронного билета в заказе, в качестве платы за сервис автоматизированного возврата.

Сервисный сбор возврату не подлежит (если сервисный сбор взимался при приобретении Покупателем билетов).

 3. Покупатель соглашается с тем, что возврат стоимости электронного билета осуществляется  ИП Проничев Антон Валерьевич, Сайт «AVALTER.RU» согласно правилам Федерального Закона от 18.07.2019 N 193-ФЗ, а также за вычетом дополнительной стоимости услуги ИП Проничев Антон Валерьевич, Сайт «AVALTER.RU», составляющей 10 % (Десять процентов) от номинальной стоимости каждого возвращенного электронного билета в заказе.

4. Возврат денежных средств Покупателю осуществляется по тем же банковским реквизитам, с которых была произведена покупка электронного и/или мобильного билета.

5. Время возврата (поступления) денежных средств Покупателю Покупатель уточняет дополнительно в своем банке, держателем карты которого он является.

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ПО ЭЛЕКТРОННЫМ БИЛЕТАМ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ТОЛЬКО В СЛУЧАЕ, ЕСЛИ БЛАНК ЭЛЕКТРОННОГО БИЛЕТА НЕ БЫЛ ИСПОЛЬЗОВАН ДЛЯ ПРОХОДА НА ЗРЕЛИЩНОЕ МЕРОПРИЯТИЕ.

Настоящие Правила вступают в силу с даты их размещения на Сайте и действует бессрочно.                                                             
ИП Проничев Антон Валерьевич, Сайт «AVALTER.RU» оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий настоящей оферты в любое время, путем опубликования изменений.

Настоящим Покупатель подтверждает свое согласие с указанными выше условиями и дает согласие на обработку Исполнителем персональных данных при оформлении заказа.

Безопасность платежей

Ваши персональные банковские данные не хранятся на сайте «Афишаонлайн». В нашей системе Вы выбираете только места и дальнейшая оплата идет уже через защищенный процессинговый центр платежной системы.

1. Процесса платежа

Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Банка с использованием Банковских кредитных карт следующих платежных систем:

• VISA International
• MasterCard World Wide
• МИР
  

2. Процесса передачи данных

Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО "Сбербанк России" для ввода реквизитов Вашей карты. Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.
В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО "Сбербанк России". Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

В случае проблем с покупкой билетов, пишите antonvalter11@gmail.com или звоните по контактным телефонам указанным на сайте.